Über mich

Jessica Ratz

Unabhängige Pflegeberatung & Case Management in Petershagen. Ich begleite pflegende Angehörige bei Fragen zu Pflege, Anträgen und Versorgung – verständlich und persönlich.

Rotes Haus-Symbol mit Herz, das ältere Menschen und eine schwangere Frau zeigt. Text: Agentur für Haushaltshilfe.

Warum ich das mache

Wenn Pflege zum Thema wird, prallen Alltag, Gefühle und Bürokratie aufeinander. Plötzlich sollen Entscheidungen „richtig“ sein – unter Zeitdruck, mit Formularen und vielen Meinungen. Ich erlebe Familien, die alles geben und sich trotzdem unsicher fühlen. Genau hier setze ich an: zuhören, sortieren, in klare, machbare Schritte übersetzen – ohne Bewertungen, auf Augenhöhe und mit Respekt für Ihre Situation.

Was heißt das konkret? Verständliche Sprache statt Fachchinesisch, realistische Ziele und verbindliche Absprachen. Ich halte Fristen im Blick, koordiniere bei Bedarf Ärzt:innen, Kassen und Ämter und erarbeite mit Ihnen konkrete nächste Schritte: klare To-dos, Checklisten und Vorlagen. So entsteht ein Plan mit Zuständigkeiten, der zu Ihrem Alltag und Ihren Prioritäten passt.

Was mich auszeichnet

Verständlich statt Fachchinesisch

Ich erkläre Pflegeleistungen und Abläufe in verständlicher Sprache und bespreche, was sie für Ihren Alltag bedeuten.

Struktur & Verbindlichkeit

Sie bekommen einen klaren Ablauf mit Terminen, Zuständigkeiten und Prioritäten.

Blick für

Details

Ich prüfe mit Ihnen Unterlagen und wichtige Fristen und halte die Ziele Ihrer Familie im Blick.

Stimmen aus dem Alltag

So erleben Familien meine Unterstützung – kurz, ehrlich, nah.

Angenehm, herzlich, lehrreich

Die Fortbildung bei Jessica hat mir sehr gut gefallen. Die Atmosphäre war total angenehm und alle waren super freundlich. Man hat sich sofort wohlgefühlt. Die Inhalte wurden verständlich erklärt, und es gab immer Raum für Fragen. Vielen Dank für die schöne und lehrreiche Zeit 🥰

Nahbar & auf Augenhöhe

Die Pflegeberatung bei Frau Ratz war echt super. Total angenehm , sie ist mega freundlich und nett, man fühlt sich direkt wohl. Danke für das tolle Gespräch 🌺

Praxisnah, freundlich, auf den Punkt

Professionelle Pflegeberatung mit Empathie und Herz 🌹. Auf jede Frage gab es geduldige, hilfreiche Antworten. DANKE!

Weitere Stimmen lesen

Welches Thema beschäftigt Sie?

Eine lächelnde ältere Frau mit Brille blickt auf ein Smartphone, das eine Frau mit Maske daneben hält.

Pflegeberatung

Beratungseinsatz, Pflegeleistungen und passende Hilfsmittel gemeinsam besprechen

Hände halten einen Stift über einem Notizblock, während eine Person spricht.

FASD-Beratung

Alltagstaugliche Strukturen für Zuhause, Kita/Schule & Termine

Ein großer Stapel ungeordneter Papiere und farbiger Aktenordner.

Antragsmanagement

Unterlagen für Pflegegrad, Höherstufung und Leistungen vorbereiten; Honorar vorab klären